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以下为新人和超级会员不同阶段所需要的话术,包含要建立购物群、购物群建立初期、购物群扩大群人数时、购物群常见问题、卖货时等话术供大家来参考,根据个人情况可进行二次修改后使用,让新人快速上手,让超级会员快速成长!



 要建购物群时所需话术









微信发好友邀请进购物群







场景1:给不太熟悉的好友发送邀请

例1:

亲爱的朋友,现在还好吗?我建立了一个京东商品优惠群,可以领券买京东商品,比官网价格便宜很多,一会邀请您进来看看,既能给您带来优惠,我们还能经常互动聊天呢~





例2:

哈喽呀,我建了一个京东秒杀漏洞群,每天分享的都是京东的品牌秒杀好物,群里还有红包和抽奖,不要错过呀,我们一起玩哟,一会邀请您进群~

场景2:给自己的亲朋好友发送邀请

例:

我老婆创业搞了个京东的正品折扣群,我在群里一个月内确实捡了不少便宜,经鉴定完全可以分享给大家,为了提高我的家庭地位,特地邀请你来入群,请多多支持~







朋友圈邀请好友进购物群









例1:

我希望有自己的事业,希望保持孩子更好的物质生活,不希望带给另一半太多负担,所以我做了分享达人,我会不定期分享京东高性价比产品给大家,都是领内购优惠券下单的,总会有一件你需要的,扫码进京东内购群寻找心怡的商品,多谢大家的支持~





例2:

亲们,我建了一个群,主要推荐京东性价比超高的商品,都有隐藏优惠券!昨天我自己就XX钱抢了价值XX元的XX商品!以后这样的好单我会经常推荐在这个群里,有兴趣的可以扫码进群哦,今晚九点群内来个惊喜。





例3:

京东内购群满200人的福利已送

群满300人的福利等待你们领取

进群的都可以置顶+设置免打扰

我不强求各位买好多,你们买个划算就行

以后可能朋友圈分享的会少些了

因为我有好几个这样的群,人都差不多进群了~





例4:

天哪,天哪,天哪,我都爱自己,真的给大家选到这么大的优惠券,这么便宜买到XX商品,看看其他平台的价格,平时到底花了好多冤枉钱哟!不在我们京东正品1-5折群的帅哥仙女们赶紧扫码入群,分分钟为你省下一件羽绒服钱!



购物群

建立初期时所需话术



例1:

我准备做一个京东内购群,没有事先跟大家打招呼就建了群,都是要好的朋友,希望大家来捧个场嘛,我会不定时分享一些京东内购价格的商品,让大家得到实惠,商品绝对是京东严格把控的,而且比官网要低过很多,一会我会邀请其他人进来,兄弟姐们们到时候帮我捧个场哦~





例2:

各位好友们:

欢迎进群,本群只做一件事,我不是商家,也不卖货,只分享京东商城内部优惠券,亲们看到心仪产品打开链接,多看看评论销量来对比一下。我的初衷是为大家省钱,希望您刚好需要,这里刚好有券,不光能挣而且会省。建议【消息免打扰】群主不定时分享一些爆款的优惠商品。





例3:

群内的都是我的亲戚朋友,我建群不是为了做广告,主要是分享一些实惠,京东平台每天有亏本引流的爆品!有需要的可以下单,福利消息比较多,可以设置为免打扰模式,有时间再进来看看有没有用得上的。 大家有什么需要都可以直接私聊我,给你们找哈,不要客气,也多多邀请朋友进群一起狂欢哦!





例4:

亲们,本群为大家提供京东平台的内部隐藏优惠券!

购买方式:点击商品链接先领券再购买,非常简单,

大家有什么需要可以在群里说,我帮大家找优惠券。

通过群里链接下单后截图,有随机红包哦,确认收货后截图也有红包哦!



大家可以往群里邀请身边喜欢京东购物的朋友,总之,来这里的目的,就是两个字“省钱”,我们的口号”取不完的快递,省不完的钱!”

特殊场景1:适用于晚间睡前发送

例:

各位小主们,群主还有的忙,先在此退下了~

明日再来给各位请安,查京东优惠券请联系群主

有券领券,没券返利,没返利联系群主,通过本群购物拍照晒单可领红包。

各位小伙伴,感觉本群不错的欢迎大家邀请亲朋好友进群,帮大家省钱!感谢大家一如既往的支持,永远爱你们哟,晚安么么哒~

特殊场景2:解释为什么会有内购优惠券

例1:

内购群的商品为什么这么便宜?商家不会做亏本的事,那为什么会这么便宜呢?这里有个关键词叫做导流商品,以低价吸引客户把销量推上去,在店铺的搜索就会排的前面,更多的人进入店铺继续提升销量,客户被引流的商品吸引进入店铺之后,会不自觉的去浏览其他的商品。

用户在使用中得到喜欢可能会继续来店铺复购,所以看似亏本的生意,其实是通过低价的引流商品来吸引客户流量,引流的产品不仅适用于电商,传统的生意也可以仿照,类似于外婆家2块钱的麻婆豆腐,沃尔玛3折的商品也都是导流商品。





例2:

内购群的隐形优惠券从何而来?商家上新品时没有销量和评论,如果直接在电商平台上架商品而不做营销,那么这款产品被搜索的几率肯定比较低,所以商家为了冲销量排名而设置很多隐形优惠券,本群每天会定时的推荐很多爆款优惠券,这也是为什么一个微信账号只能领取一次隐形优惠券的原因,所以你发现商家基本会先发券冲销量,表面是亏了钱但是如果销量好排名靠前,他们亏的钱很快就会赚回来,要想买到自己喜欢又便宜的东西,请及时关注本群动态。

特殊场景3:旧群改名为京东内购优惠群

例:

我的各位朋友大家好:

本群原来是**群,由于现在群基本上都没人说话了,以后我给大家提供一些价值,我会不定期分享一些京东源头1-5折的产品,所有品类都是京东严选。大多都是商家因为冲排名亏着卖的,所以可以放心下单。

大家购买我会有一些佣金,不过用于反馈,我会不定时做一些抽奖、红包,以福利的形式反馈给大家。怕打扰可以设置成静音模式,有事找群主哦,爱你们~

购物群内

扩充人数时所需话术



普通场景1:群满多少人发多少红包形式

例:

群主送福利了!红包免费送!

发红包福利来啦,赶快邀请好友进群参与吧

群满150人时,群内发放X个红包

群满200人时,群内发放X个红包

群满300人时,群内发放X个红包

群人数越多,咱们发的就越多,快邀请好友进群享受红包雨呀~~

普通场景2:通过亲朋好友扩大群人数

例:

XX你觉得我这个京东内购群如何,买的东西实在不?你同学朋友那么多,在你的好友里帮我吆喝一下嘛,跟她们说说这是怎么回事儿,请她们进群来呀。

升级场景1:邀请好友进群送礼品福利

例1:

群主送福利了!

现在邀请好友进群,免费送啦~

邀请3位好友进群送1.88元红包~

邀请6位好友进群,送红糖姜茶~

邀请10位好友进群,送热水袋~

邀请 15位好友进群,送胡萝卜口红~

邀请30 位好友进群,送吹风机~

所有礼品无需任何费用,统统免费包邮送,送完为止





例2:

预告好消息!预告好消息!

朋友们,告诉大家一个好消息,从今天晚上8点开始在本群连续做5天免单活动,每天产生5位免单的小伙伴,以下多种商品任选其一,小伙伴看上哪件就自己下订单,将订单截图发到群里后找我报销,收到商品后需要拍不少于三张实物照片分享到群里,好东西咱们要无私分享哈,分享才会快乐哟,你快乐大家都快乐,快乐分享~

朋友们赶快邀请亲朋好友一起进群快乐玩耍起来!一起享受免单好礼物!群人数越多可能还会有惊喜大礼包啊~~

购物群内

常见问题解答话术



例1:

最近有一些伙伴说,找不到自己得京东订单,请大家收藏这些链接,如果发现类似情况,直接点开查看。



1一键进入购物车⏩t.cn/AiKgRCL5

2一键进入待付款订单⏩t.cn/ELmwpQk

3一键进入待收货订单⏩t.cn/ELCBGVR

4一键进入售后入口⏩t.cn/E9EiAwS 

5一键进入商城客服⏩t.cn/AiKgmAf3

6一键进入交易纠纷入口⏩t.cn/R3fFIwv

7账号管理⏩t.cn/AiKgdIiQ

8红包明细⏩t.cn/AiKQQ424

9解绑微信 ⏩3.cn/Rvckp4c

10看产品在指定地有没有货⏩http://t.cn/A67pEZBi





例2:

还解决不了电话京东客服950618转人工,京东客服转人工高效接通步骤如下:

①根据语音提示按“1”进入语音导航,询问您需要提供什么帮助时请说“人工客服”,语音告知无法接入时请您坚持说“人工客服”,耐心等待一下就会接入人工客服。

②告知您需要提供的帮助,工作人员会协助您处理。

③需要咨询的商品请您说“商品名称”,提供订单号和收货人手机号查询订单。



同时,如果你在京东app和京东小程序上都找不到自己的订单,那么你购物的订单一定在京东的临时账号里面,只需要在你的京东账号里找出这个临时账号就行了。





例3:

领完劵最后没有完成付款的朋友,再次想领劵够买却发现领不了劵了怎么办?

这种情况直接在京东APP“我的订单”里面继续完成支付,或者在微信—我的—支付—京东购物—我的—待付款里面找到未完成订单后完成购买。

京东亏本引流商品一个人一个微信号只能领一次劵,再买就是原价了,引流商品活动一般会做1~3天,大力度爆款商品推出来有可能很快被抢光,所以大家领了券要及时完成购买。





例4:

【京东内购】查订单,物流:

1、微信我的—支付—京东购物—进去之后点我的,在左上角有待收货,可查看物流信息。

2、打开京东APP—我的—左上角有待收货可查看订单信息。

发品卖货时所需话术









购物群卖货所需话术







场景1:购物群卖货前预告

例:

@所有人  大家都在不~

今晚8点大秒杀准时开始哦~

今晚爆款商品名单为:

价值XX元,券后价XX元的XXX

价值XX元,券后价XX元的XXX

价值XX元,券后价XX元的XXX

晚8点准时红包雨开场开始秒杀

为了让咱们群更热闹,人越多红包越大,惊喜越大!

场景2:鼓励购物群用户下单后晒单

例:

好消息!!!

为了感谢小伙伴儿们的支持和信任

活动即日起,可以在群里晒单,本群鼓励大家晒单,晒单后可以找群主领取红包,金额以掷骰子决定:

摇到1—0.11元;摇到2—0.22元;摇到3—0.44元;摇到4—0.88元;摇到5—1.76元

摇到6—6.6元;

不管你购物的金额多少,看到信息后下了单赶紧微我,群里@我就可以,红包不大,重要的是让大家开心,每天都有免单机会哦~







朋友圈卖货所需话术







场景1:火爆抢购加价格对比促进成交

例:

XX商品大家抢购39单

全民好评,送妈妈太棒了

相信我XX元买到绝对超级划算

包装精致!实物也非常精致

实体店三四百的质量!

场景2:通过营造秒杀急促氛围促进成交

例:

哦吼~XXX补券了

原价XX元!现XX元秒杀包邮

朋友收到都说划算极了~





以上为不同阶段所需要的话术供大家来参考,根据个人情况可进行二次修改后使用。