关于芬香订单类问题解答

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今天,火妹继续为大家解答有关芬香订单相关的问题。

如何查看订单的物流信息?

(1)在微信查看的2个途径。
①物流信息可以在微信->发现->购物->个人中心查看,如微信的发现页无此选项,可在微信->我>设置->通用>发现页管理中将其打开即可。
②微信->我->支付->京东购物->我的页面查看。
(2)在京东APP订单界面查看,京东APP->我的页面查看。
如何知道是谁下的单?
京东注重保护客户隐私,您看不到客户姓名、电话等隐私信息的。
为什么我的订单会显示“无效一取消”?
如果客户下单付款后又取消了此订单,则订单详情内会显示“无效一取消“标识。
订单中显示红色“跨店”标志是什么意思?
关于跨店通俗讲解
推广有效期内,客户通过你A店铺商品的推广链接进入京东,后来买了B店铺商品。该单佣金是你的【跨店收益】
跨店收益就是过路费,相当于白捡的。
为什么订单会显示“无效一拆单”?

拆单是系统根据订单内的产品类目及仓库情况进行拆分,已拆单导致的父订单无效,但不会影响佣金收益,已拆单的订单佣金是按照拆单后形成的子订单号计算佣金的。

订单显示“无效-非推广商品”是什么意思?
根据京东推广规则,无效一非推广商品是指该商品商家没有设置佣金或跨店佣金为0或Plus会员用户购买为0的商品,此类订单不会获得推广收益。
客户订单在京东已付款,为什么在芬香显示待付款?
客户在京东20分钟内付款的订单状态会及时更新到小程序中,如果20分钟后付款的订单状态会在次日凌晨1点钟后更新,可在第二天进行查看,不会影响您的收益。
为什么通过芬香下单后,京东看不到订单?
如京东账号内查看不到相关订单,请按下列方式进行排查:
(1)确认查看订单账号与下单账号一致。(绑定手机号是否相同)
(2)客户可以在京东APP中查看订单。
(3)客户可以在微信-我-支付一京东购物-我的查看订单。
(4)如依然未查看到,可以拨打京东客服电话950618,提供收货人手机号和订单编号查询。
客户购买了商品在京东APP可以看到订单,但您在芬香小程序看不到推广订单?
(1)芬香小程序没有这个商品或活动已结束,商品在芬香已下架,所以芬香小程序不会显示订单;(可根据商品编号在芬香看是否可以搜索到)
(2)在下单前,如自己更改默认的型号,选择其他规格也有可能不跟单;
(3)在下单后5-10分钟左右,订单才可以同步到小程序的订单详情当中;
(4)如果您是复制其他群中的商品但没有转链,那么订单是不属于您的,不会显示订单;
(5)如果客户通过您的链接领了券没有购买,而是又搜索或查看了很多其他店铺商品之后下单,或者是跨屏下单导致。(跨屏指的是不同终端,例如:在微信领取优惠券,但在京东APP下单)
(6)此购买商品本身没有佣金,这种大部分是之前佣金过期的链接;
(7)京东某些商品普通用户买有佣金,京东plus会员买没佣金且买了不跟单。